Aktiver biometri i observasjonsappen

Du aktiverer biometrisk pålogging (ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk) i observasjonsappen ved å logge inn med BankID, åpne profilikonet og velge Registrer denne nettleseren under Biometrisk pålogging. Følg stegene nedenfor for å registrere eller fjerne biometri på enheten din.

Hvordan aktiverer du biometrisk pålogging?

Logg inn i observasjonsappen via BankID
Klikk profilikonet øverst til høyre
Klikk Registrer denne nettleseren under Biometrisk pålogging
Følg enhetens veiledning for å aktivere biometri

Hva skjer etter aktivering?

Du kan logge inn i observasjonsappen med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk på enheten.

Hvordan fjerner du biometrisk pålogging?

Logg inn i observasjonsappen.
Klikk profilikonet øverst til høyre.
Klikk Fjern denne nettleseren under Biometrisk pålogging.

Hva gjør du hvis biometrisk pålogging ikke fungerer?

Kan ikke aktivere biometrisk pålogging?

Symptom: Du får ikke aktivert biometrisk pålogging

Årsak: Enheten støtter ikke biometri eller funksjonen er ikke aktivert på enheten

Løsning: Kontroller at biometri er aktivert i innstillingene på telefonen eller nettbrettet

Når skal du eskalere: Kontakt administrator dersom biometrisk pålogging fortsatt ikke fungerer