Feilmeldingen «Brukerkontoen din kan ikke logge inn. Du har ikke en gyldig brukertype»

Hva betyr meldingen?

Meldingen vises når du logger inn i Conexus Administrasjon uten at brukeren din har tilgang til administrasjon. Det er ikke passordet eller innloggingsmetoden som er feil. Brukeren din mangler rollen som gir tilgang til administrasjonsdelen.

Du kan fortsatt ha vanlig tilgang til Conexus Engage. Prøv å logge inn der i stedet hvis du bare skal se eller registrere resultater.

Hvem trenger administrasjonstilgang?

Du trenger den hvis du skal importere resultater fra nasjonale prøver eller kartleggingsprøver, gi andre ansatte tilgang, eller administrere elever og klasser. Tilgangen følger ikke automatisk av stillingen, så også rektor og avdelingsleder kan mangle den.

Slik får du tilgang

1. Be skoleadministrator eller kommuneadministrator i Conexus gi deg administrasjonstilgang for skolen din.

2. Logg ut og inn igjen etter at tilgangen er gitt.

3. Har skolen ingen andre med administrasjonstilgang, eller har dere byttet IT-løsning nylig? Kontakt Conexus brukerstøtte på support@conexus.no eller i chatten. Oppgi navn, skole, kommune og hvilken rolle du skal ha. Ikke send fødselsnummer.