Send påloggingsinformasjon

Forutsetninger

Du er logget inn i Conexus Admin på https://admin.conexus.net som kommuneadministrator
Brukeren er opprettet under Ansatte
Brukeren har en gyldig e-postadresse registrert

Slik gjør du det

Klikk Administrasjon i toppmenyen
Velg Ansatte i menyen til venstre
Huk av raden til hver bruker som skal ha påloggingsinformasjon
Klikk Brukernavn i verktøylinjen

Forventet resultat

E-posten sendes til alle avhukede brukere, og du får en kvittering på skjermen.

Viktig å vite

Det finnes ingen bekreftelse. E-posten sendes i det du klikker Brukernavn. Kontroller hvilke rader som er huket av før du klikker — særlig hvis du har brukt avkryssingen i overskriftsraden, som velger alle.

Knappen er grå til du har huket av minst én rad. Det er den eneste sperren.

Brukernavnet er autogenerert og ni tegn langt. Verken du eller brukeren velger det. Det er grunnen til at denne utsendingen finnes: uten den har brukeren ingen måte å få vite brukernavnet sitt på.

Brukere som er opprettet ved import trenger ikke dette. Importen genererer selv et passord som brukeren må bytte ved første pålogging.

Feilsøking

Symptom: Knappen Brukernavn er grå og lar seg ikke klikke

Årsak: Ingen rader er huket av

Løsning: Huk av minst én bruker i listen

Symptom: Brukeren har ikke mottatt e-posten

Årsak: Feil eller manglende e-postadresse på brukeren

Løsning: Åpne brukeren under Ansatte og kontroller e-postfeltet, og send på nytt

Når du skal eskalere: Kontakt support@conexus.no dersom e-postadressen er riktig og brukeren fortsatt ikke mottar noe

Relaterte artikler

Opprett bruker på skoleeiernivå
Opprett en foresatt og knytt den til et barn